REGULAMENTO INTERNO


Prezados hóspedes,

  • O café da manhã é servido diariamente das 7h às 10h.
  • As diárias vencem sempre às 12h (meio-dia), independente do horário de chegada do hóspede na Pousada. Após este horário, será cobrado o valor de mais uma diária.
  • Para a limpeza diária do apartamento, favor deixar a chave na recepção até 12h (meio-dia), caso contrário, a limpeza não será realizada.
  • A roupa de banho será trocada a cada 2 dias e de cama, a cada 3 dias.
  • Horário de funcionamento PISCINA e JOGOS: diariamente das 9h às 22h.
  • Não nos responsabilizamos por objetos deixados na Pousada após a realização do check out.
  • Sempre que sair da Pousada, pedimos a gentileza de entregar a chave do apartamento na recepção, pois a perda da mesma acarretará em custos de reposição.
  • Não realizamos serviço de Lavanderia. Favor não insistir.
  • O portão do estacionamento e a porta principal da Pousada permanecerão trancados após as 22h. Para entrar na Pousada identifique-se e, para sair, solicite a abertura do portão ao recepcionista.
  • O estacionamento da Pousada possui seguro contra roubo de veículos.
  • Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior dos veículos.
  • Não é permitida a permanência de pessoas que não estiverem hospedadas no interior dos apartamentos, sob pena da cobrança de uma diária adicional.
  • Após as 22h solicitamos a gentileza de permanecer em SILÊNCIO nos apartamentos, nos corredores e na área comum da Pousada.
  • É terminantemente vetado o uso de qualquer tipo de DROGA no interior da Pousada, INCLUINDO o interior dos apartamentos. Caso seja percebido o porte ou consumo de qualquer substância ilícita, os órgãos responsáveis serão imediatamente acionados e será solicitado que os hóspedes retirem-se da Pousada sem que haja a devolução do valor já pago pela hospedagem.
  • É expressamente proibido o consumo de CIGARROS, CIGARRILHAS, CHARUTOS, NARGUILÉ ou QUALQUER OUTRO PRODUTO FUMÍGENO, derivado ou não do tabaco no interior da Pousada, INCLUINDO o interior dos apartamentos, conforme Lei Estadual 13.541 de 07 de Maio de 2009.
  • Pedimos que evitem abusos com a utilização de água e luz e, sempre que se ausentarem dos apartamentos, que desliguem ar condicionado e apaguem as luzes. Caso sejam percebidos luzes acesas ou ar condicionado ligados desnecessariamente, um funcionário da pousada estará autorizado a acessar o apartamento para desligá-los.
  • ATENÇÃO: lençóis e toalhas que sejam manchados por tinta de cabelo, tatuagem de henna, etc, serão cobrados, uma vez que o enxoval será descartado para o uso na Pousada. O hóspede poderá escolher por levar consigo ou não o material (caso opte por não levar, o mesmo será doado a pessoas em situação de rua).
  • É OBRIGATÓRIO O USO DE MÁSCARAS DE PROTEÇÃO FACIAL, como medida de prevenção e enfrentamento à COVID-19 (Novo Coronavírus) nas áreas de uso comum da pousada, conforme Decreto Municipal nº 1.249 de 29 de Abril de 2020.

Para sugestões, reclamações ou elogios sobre os nossos serviços, entre em contato pelo e-mail reservas@moradadaprainha.com.br teremos imensa satisfação em lhe ouvir.

A POUSADA MORADA DA PRAINHA agradece a colaboração, coloca-se à disposição para qualquer solicitação e deseja a todos que tenham uma ótima estada.

INFORMAÇÕES

  • Rua Pedro de Carvalho, 310 - Prainha Caraguatatuba, São Paulo - Brasil
  • Telefone: (12) 3882-2228
  • WhatsApp: 5512974025721
  • reservas@moradadaprainha.com.br